Tham khảo

Quy định tài khoản và quyền người dùng go88i

Mở tài khoản go88i đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản này — cách chúng tôi xử lý dữ liệu, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Quyền tài khoản rõ ràngThanh toán minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
go88i Quy định tài khoản và quyền người dùng go88i
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ về quyền tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn đóng tài khoản, dùng các kênh dưới đây để liên hệ đội ngũ hỗ trợ go88i.

Chat trực tiếp Mở chat trong tài khoản go88i trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục Điều khoản & Quyền tài khoản và gửi câu hỏi — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ trong mục Liên hệ của tài khoản, kèm theo số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu — chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Trang Câu hỏi thường gặp Truy cập phần FAQ trong tài khoản go88i để xem hướng dẫn về quyền dữ liệu, cách đóng tài khoản, chính sách lưu trữ và các câu hỏi phổ biến về điều khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

go88i lưu dữ liệu tài khoản, giao dịch và hoạt động để vận hành dịch vụ, xác minh thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập, số dư tài khoản và chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ — chỉ hệ thống xác minh mới truy cập được.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hoạt động tài khoản nhằm phát hiện hành vi bất thường.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và sáu tháng sau khi đóng, trừ khi luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Yêu cầu sao kê và chỉnh sửa

Liên hệ hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản — yêu cầu được xử lý trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Câu hỏi về điều khoản tài khoản

Những câu hỏi người dùng go88i thường hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ đóng các tài khoản phụ và có thể giữ lại số dư để bảo vệ hệ thống.

Chọn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký và xác nhận mã OTP — bạn sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu mới ngay sau đó.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và sáu tháng sau khi đóng, trừ khi luật yêu cầu lưu lâu hơn cho mục đích tuân thủ.

Có, liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường, hành vi vi phạm điều khoản hoặc sử dụng công cụ tự động. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ lý do.

Có, vào mục Tài khoản và chọn Phương thức thanh toán để thêm hoặc xóa MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mỗi phương thức phải mang tên bạn để xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.